রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33ee33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
33ee33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL সংযোগ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ সুনির্দিষ্টভাবে পরিকল্পিত। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া নিচে বিস্তারিত আছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নিজের তথ্য দেখুন এবং আপডেটের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্টে।

বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে তথ্য দেখা যায়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় পাওয়া যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য।